Nos conditions générales de réservation

La réservation que vous allez effectuer est strictement personnelle et ne peut être cédée à une tierce personne. Veuillez en imprimer une copie pour mémoire.

Nous nous réservons le droit de refuser cette réservation, auquel cas vous en serez informé par retour de mail.

Votre réservation ne sera définitive qu’après envoi de notre part d’une confirmation par mail et débit du montant de l’acompte indiqué sur le bulletin de réservation rempli par vos soins. En cas de mauvais calcul (ex : si vous n’avez pas compté : « draps », « branchement électrique », « personne ou véhicule supplémentaire », « animal » ...), le montant sera automatiquement réajusté.

Pour rendre votre réservation définitive, nous vous demandons de nous faire parvenir sous 5 jours à compter de la date de réservation, votre acompte sans quoi, toute option sera annulée automatiquement.

Les options sur planning sont valables 3 jours, après quoi sans nouvelle de votre part, elles sont automatiquement annulées.

En cas de paiement de l'acompte par chèque, nous devons le recevoir au plus tard 5 jours après la pose de l'option sur le planning, sans quoi elle s'annulera automatiquement et nous vous restituerons le chèque.

Aucune réduction ne sera consentie en cas de retard ou de départ anticipé. En cas de retard ou non présentation le jour de l'arrivée, la réservation sera conservée 24 heures ; passé ce délai et sans nouvelle écrite de votre part, la réservation sera annulée et les montants versés retenus par l'établissement.

Tout séjour interrompu ou abrégé de votre fait et quelles qu’en soient les raisons, ne pourra donner lieu à un remboursement.

N’oubliez pas de souscrire une Assurance Annulation pour vous faire rembourser en cas d'imprévu (maladie, séparation, perte d'emploi, décès...) ainsi qu'une Assurance pour vos biens personnels, le camping déclinant toute responsabilité en cas de sinistre (vol, incendie, dégât des eaux...)

Les frais bancaires et de change sont à la charge du client. ​

Les tarifs comprennent le nombre de personnes maximum indiqué par type de location, un véhicule, le gaz, l'eau, l’électricité. (La capacité maximum ne peut en aucun cas être dépassée : si vous louez un hébergement pour 5 personnes il est impossible d'y résider à 6) .

- Arrivée et départ Samedi, Dimanche et Mercredi.

A ces tarifs, il convient d’ajouter les redevances obligatoires suivantes :

- la taxe de séjour : 0.50€/Adulte/jour

- les frais de dossier non remboursables : 15.00€
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Toute réservation est confirmée uniquement après réception d'un acompte correspondant à 40% du coût du chalet augmenté des frais de dossier de 15 € non remboursables en cas d'annulation.

Pour toute réservation intervenant moins d’un mois avant le début du séjour, la totalité du prix devra être payée lors de la réservation (les frais de dossier et la totalité du séjour).

Nous acceptons les Chèques, Carte bancaire, Espèces, Chèque Vacances (Pour les séjours du 9 Juillet au 27 Août, maximum de 500€ en chèque vacances au delà une commission de 2% sera demandée).

L'acompte peut être payé par Carte de crédit en réservant en ligne ou bien par Chèque à établir à l'ordre de Camping Vigna Maggiore ou Virement voire chèques vacances sur demande.

Compte tenu de notre planning, il nous est impossible de vous garantir un numéro précis de location.

Arrivées à partir de 16H00 au plus tôt. Early Check-in à partir de 12H00 (Midi) sur demande, selon disponibilité, facturé 50€.

Départs au plus tard à 10H00. Late Check-out jusqu'à 14H00, sur demande, selon disponibilité, facturé 50€.

Un seul animal de compagnie est autorisé dans les locations avec un supplément de 3.80€ par nuit.

Il est strictement interdit de fumer dans les locations.

Une caution de 300€ vous sera demandée le jour de votre arrivée pour couvrir tout dommage éventuel dans votre chalet (par chèque ou carte bancaire uniquement). La caution par chèque vous sera restituée par courrier dans le mois ou détruite le jour du départ après passage d'une équipe de nettoyage.

Tout objet manquant, cassé ou endommagé sera facturé, nous vous invitons à le signaler à l'accueil et remplacer l'objet à vos frais. La perte ou casse des clés ou du porte-clé sera facturée 100 Euros.

L'état des lieux vous est remis le jour de votre arrivée, vous devez le compléter et nous le remettre signé. Cet état des lieux fait foi le jour de votre départ, tout problème doit être signalé par écrit sur l'état des lieux le jour de votre arrivée après quoi, il ne sera admis aucune contestation ou réclamation concernant une casse, dégradation ou un défaut de ménage.

Nous vous demandons de laisser votre location dans un état correct de propreté, y compris si vous avez payé le forfait ménage de 45€ (la vaisselle doit être faite, les poubelles vidées, le balai passé et les sanitaires propres).

Dans le cas contraire, aucune contestation ne sera admise et une prestation ménage supplémentaire vous sera facturée. ​

Les annulations, quelle qu'en soit la raison, ne donnent lieu à aucun remboursement, une fois versés, l'acompte et les frais de dossier restent aquis.
C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire un assurance annulation ou de régler votre séjour avec un moyen de paiement possédant une assurance​.

- Plus de 180 jours avant le séjour : remboursement des sommes versées hors frais de dossier de 15€.

- Entre le 180e jour et le 101e jour avant le séjour : 50% du montant restant dû de la location ainsi que les frais de dossier seront facturés.

- Entre le 100e jour et le 61e jour avant le séjour : 75% du montant restant dû de la location ainsi que les frais de dossier seront facturés.

- Entre le 60e jour et le 31e jour avant l'arrivée : 85% du montant restant dû de la location ainsi que les frais de dossier seront facturés.

- Moins de 30 jours avant le séjour ou la non présentation : aucun remboursement, le montant total du séjour est dû.

- Dans tous les cas les frais de dossier ne sont pas remboursés. ​

Nous prenons des Réservations pour les emplacements de camping mais nous n'attribuons pas d'emplacement que ce soit en Tente, Caravane ou Camping-Car et quelle que soit la période y compris en haute saison.

En effet, notre camping étant très grand, nous avons toujours de la place et nous vous recommandons d'arriver de préférence entre 10H00 et 13H00.

Des départs ont lieu chaque jour ce qui permet d'obtenir un roulement journalier d'emplacements et une liberté pour chacun de s'installer où il souhaite et de partir quand il le souhaite. ​

- Hébergements du 15/04 au 31/10/2023

- Camping du 01/05 au 30/09/2023 voire plus selon la fréquentation

- Bar, Restaurant, Epicerie : du 01/06 au 15/09/2023 voire plus tard selon la fréquentation

- Espace Piscines : du 15/04/2023 au 15/10/2023

*Les dates d’ouverture de nos services et piscines sont susceptibles de modification selon le temps et le taux de fréquentation